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27. Mai 2011 | Gemeinderat, Direktionen

ISO-Zertifikate für die Stadtgärtnerei

Die Stadtgärtnerei hat ein Qualitäts- und Umweltmanagementsystem erarbeitet und ist dafür nach den Normen ISO 9001:2008 und ISO 14001:2004 zertifiziert worden. Damit stellt die Stadtgärtnerei die Qualität ihrer Arbeit sowie die Kundenorientierung sicher und legt eine solide Grundlage für die zukünftige Entwicklung. Gleichzeitig setzt sie ein Zeichen für den Umweltschutz.

Die Stadtgärtnerei pflegt und gestaltet den öffentlichen Grünraum der Stadt Bern. Sie ist verantwortlich für die Parkanlagen, das Strassengrün, die Grünflächen der Sport- und Schulanlagen, die Spielplätze, die Biotope, die Friedhöfe, die Familiengärten, die Bäume, den Blumenschmuck und den Naturschutz. Damit verbunden sind viele direkte Dienstleistungen für die Bürgerinnen und Bürger.

Qualitätsmanagement für eine moderne Verwaltung

In den letzten Jahren haben die Anforderungen an eine moderne Verwaltung und ihre Dienstleistungen stark zugenommen. Um diesem Umstand Rechnung zu tragen, hat die Stadtgärtnerei ihre Organisation optimiert und ein Qualitätsmanagementsystem erarbeitet. Die Internationale Organisation für Normung (ISO) hat sie dafür mit dem Zertifikat ISO 9001:2008 ausgezeichnet; die Zertifikatsübergabe erfolgte gestern im Rahmen der jährlichen Betriebsversammlung.

Mit dem Qualitätsmanagement werden die Kernaufgaben der Stadtgärtnerei dokumentiert und mit den dafür notwendigen Grundlagen hinterlegt. Damit konnten gleichzeitig die Prozesse optimiert und konsequent auf die Kundenbedürfnisse ausgerichtet sowie das vorhandene Wissen gesichert werden. Durch regelmässige Kontrollen stellt die Stadtgärtnerei sicher, dass sie den Bürgerinnen und Bürgern auch in Zukunft Dienstleistungen von hoher Qualität anbieten kann.

Umweltschutz wird gross geschrieben

Parallel zum Qualitätsmanagement hat die Stadtgärtnerei ein Umweltmanagementsystem eingeführt. Damit nimmt sie im Rahmen ihrer Möglichkeiten eine Vorbildfunktion im Umweltschutz ein. Auch hierfür zeichnete die Internationale Organisation für Normung die Stadtgärtnerei mit einem Zertifikat aus: mit jenem nach der Normung ISO 14001:2004.

 

Direktion für Tiefbau, Verkehr und Stadtgrün

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