Stadt Bern - Online-Kommunikation

Online-Kommunikation

Der Internet-Auftritt der Stadt Bern bietet der Öffentlichkeit den schnellen Zugriff auf Informationen über alle Dienstleistungsangebote der Stadtverwaltung. Damit ist die Website ein wichtiges Instrument des Service Public. Der Informationsdienst koordiniert in Verbindung mit den Informatikdiensten die Bewirtschaftung und Weiterentwicklung des Auftritts.

Der Internet-Auftritt der Stadt Bern orientiert sich an den Bedürfnissen der Benutzerinnen und Benutzer. Deshalb werden die organisatorischen Informationen (Rubrik Stadtverwaltung) von den thematischen Inhalten aus Sicht der Bürgerinnen und Bürger (Rubrik Leben in Bern) getrennt. Auf diese Weise soll der breiten Öffentlichkeit der Zugang zu den Informationen auch ohne Kenntnisse der Verwaltungsstruktur möglich sein.

Dezentrale Pflege
Der Informationsdienst und die Informatikdienste werden bei der Koordination, Pflege und Weiterentwicklung des Internet-Auftritts von einem Redaktionsgremium unterstützt, das sich aus Vertreterinnen und Vertretern der Direktionen, Stabsstellen und dem Ratssekretariat zusammensetzt. Ein Team von rund 60 Autorinnen und Autoren erfasst die Inhalte und hält den Auftritt aktuell. Für die technische Pflege sind die Informatikdienste zuständig.

Steigende Nutzung
Die Nutzungszahlen sind im Verlauf der letzten Jahre erheblich angestiegen. Haben im Jahr 2005 noch 800’000 unterschiedliche Besucher auf die Internetseiten der Stadt Bern zugegriffen, so waren es 2010 bereits mehr als eine Million. Wurden 2005 noch 75 Millionen Zugriffe registriert, so stieg diese Zahl in 2010 auf rund 118 Millionen.

Intranet
Der Informationsdienst ist auch für die Bewirtschaftung und Weiterentwicklung des Intranets als Mittel der internen Kommunikation zuständig.

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