Das Tiefbauamt der Stadt Bern betreibt einen Ganzjahres-Pikettdienst zur Sicherstellung seines Unterhaltsauftrags im öffentlichen Raum. Wer Schäden oder Gefahrenstellen im öffentlichen Raum feststellt oder beobachtet (zum Beispiel Belagsschäden auf Strassen oder Trottoirs, defekte Ampeln, vorstehende oder klappernde Schachtdeckel, Vandalenakte usw.), kann dies telefonisch rund um die Uhr dem Pikettdienst melden. Ausserhalb der Bürozeiten werden die Meldungen auf einem Anrufbeantworter aufgezeichnet, der vom jeweiligen Pikettleiter regelmässig abgehört wird.

Nachdem der Werkhof Forsthaus des Tiefbauamts an die Telefonzentrale der Stadtverwaltung angeschlossen worden ist, erhält der Pikettdienst des Tiefbauamts eine neue Telefonnummer. Sie lautet 031 321 23 57 und ist ab 1. Januar 2009 gültig.

Die Pikettnummer des Tiefbauamts wird jeweils im „Anzeiger Region Bern“ in der Rubrik „Nützliche Telefonnummern“ publiziert.