Die Entsorgungs-App der Stadt Bern kommt nicht nur visuell neu daher – das Tool fusst auf einer neuen, zeitgemässeren Technologie. Das Major-Update ist eine Eigenentwicklung, welche im Rahmen eines Bachelor-Projektes an der Berner Fachhochschule entstanden ist. Es wird in den kommenden Monaten stetig weiterentwickelt. 

Favoriten (neu) setzen

Aufgrund des grossen Updates sind bestehende Userinnen und User gebeten, nach dem Aktualisieren der App ihre Favoriten neu zu setzen. Favoriten können über das Strassenverzeichnis gesetzt werden (Icon Kehrichtwagen). Pushnachrichten können über "Einstellungen" individualisiert werden. 

Lange Ladezeiten beim Start

Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass die neue Technologie in Kombination mit den grossen Datenmengen und je nach Internetverbindung beim Starten der App Ladezeiten von bis zu 10 Sekunden verursachen kann. Wir arbeiten daran, diese noch weiter zu optimieren. 

Technischer Kundensupport

Bei technischen Problemen oder Fragen zur App können Sie unseren Kundendienst zu den regulären Öffnungszeiten kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern weiter unter: 

• E-Mail: entsorgung@bern.ch 
• Tel: 031 321 79 79

Geben Sie uns Feedback

Ihr Feedback ist unsere Chance, die App so benutzerfreundlich wie möglich weiter zu entwickeln. Haben Sie Kritik oder Anregungen an uns? Nur her damit: 

• E-Mail: kommunikation.erb@bern.ch