Kommunizieren und Gewinnen - auch in kritischen Situationen
Beim Kommunizieren können Sie viel gewinnen und viel verlieren. Wer gut kommuniziert wird gehört, verstanden, bringt gute Ideen zum Fliegen, öffnet Türen und Herzen.
Ausgangslage
Dieses Seminar soll Sie in kritischen Gesprächssituationen unterstützen: Auch wenn der Druck ansteigt, kommunizieren Sie kurz, klar und umsetzbar, korrigieren wo nötig, Sie navigieren an den empfindlichen Zonen souverän vorbei. Sie finden die Balance zwischen Echtheit und Wertschätzung. Kommunizieren und Gewinnen bedeutet: erfolgreich argumentieren mit Feingefühl in heiklen Situationen.
Ziele / Inhalte
Die Teilnehmenden
- finden die richtigen Worte, um heikle Dinge anzusprechen.
- kritisieren ohne zu verletzen.
- überzeugen mit Argumenten.
- bleiben «cool» bei Vorwürfen, Angriffen, emotionalen Wellen.
- lenken konfliktträchtige Gespräche in eine konstruktive Richtung.
- erreichen mehr Sicherheit in kritischen Situationen des Berufsalltags.
Informationen zur Anmeldung
| Teilnehmende | Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die das Seminar Kommunikation - Tipps und Werkzeuge oder eine vergleichbare Weiterbildung besucht haben. |
| Anmeldefrist | 30. März 2023 |
| Leitung | Joachim Hoffmann, lic. phil., Arbeits- und Organisationspsychologe, Hoffmann Coaching Zürich |
| Dauer | 1 1/2 Tage |
| Ort / Daten |
Bern |
| Preis | Fr. 600.00 |