Kompetent in Konflikten – mediatives Handeln im Berufsalltag
Konflikte und spannungsgeladene Situationen sind Teil unseres Arbeitsalltags – sie fordern uns vieles ab und zuweilen überfordern sie uns. Sie enthalten jedoch stets auch eine Chance zur Entwicklung; für uns, unser Gegenüber und unser Team. Um diese zu nutzen, brauchen wir aber die richtige Haltung und Kommunikationswerkzeuge – beides finden Sie in diesem Kurs.
Ausgangslage
Mediation ist eine bewährte Methode, um in Konflikten gemeinsam nachhaltige und tragbare Lösungen zu finden. Wir nehmen die Mediation als Grundlage, um mediative Haltungen und Handlungsweisen zu erkennen und als Instrumente in schwierigen (Gesprächs-) Situationen im Berufsalltag anzuwenden.
Ziele / Inhalte
Die Teilnehmenden
- Kennen die Haltung und Vorgehensweisen der Mediation
- Eignen sich Gesprächstechniken an, um in schwierigen Situationen im beruflichen Umfeld angemessen und konstruktiv agieren zu können.
- Lernen ihr persönliches Konfliktmuster und ihre Entwicklungschancen kennen.
- Erleben die Wirkung der erlernten Methoden an eigenen Fällen.
Informationen zur Anmeldung
| Teilnehmende | Alle Mitarbeiter*innen |
| Anmeldefrist | Zusatzkurs: 15. September 2023 |
| Leitung |
Amir Vitis, Mediator SDM, Klärungshelfer, Organisationsentwickler und Dozent für Mediation an der Universität Freiburg und an der Berner Fachhochschule |
| Dauer | 1 Tag |
| Ort / Daten |
Bern / 17. August 2023 – Kurs ist ausgebucht Zusatzkurs: |
| Preis | Fr. 300.00 |