Im Juni 2023 wurde im Sozialamt und im Amt für Erwachsenen- und Kindesschutz der Stadt Bern das neue Fallführungssystem Citysoftnet eingeführt. Im Rahmen der Einführung traten verschiedene technische Probleme zu Tage, die zu einem Pendenzenstau und zu einer grossen Belastung des Personals führten (siehe Medienkonferenz vom 21. September). Um die Pendenzen abzuarbeiten und den Betrieb der Software weiter zu verbessern, musste in beiden Dienststellen kurzfristig Personal eingestellt werden. Für die Deckung der zusätzlichen Personalkosten bis Ende 2023 hat der Gemeinderat nun dem Stadtrat den bereits angekündigten Nachkredit in der Höhe von insgesamt 1,055 Millionen Franken beantragt. Darin enthalten sind auch die Kosten für eine externe Untersuchung der Einführungsphase.