FAQ – Häufige Fragen
Die Antworten auf die häufigsten Fragen zu den Velostationen der Stadt Bern finden Sie hier.
Wie lange kann ich gratis parkieren?
Die ersten 24 Stunden sind kostenlos. Ab dem 2. Tag kostet das Parkieren 1 Franken pro Tag.
Wie kann ich bezahlen?
Bezahlung ist vor Ort (Bar, Twint und Kreditkarte) oder online mit Twint möglich.
Wie erhalte ich einen Zugangscode?
Direkt in der Station oder per E-Mail (zu unseren Öffnungszeiten). Für die Nutzung in der Nacht ist der Code erforderlich.
Muss ich mein Velo abschliessen?
Ja. Bitte schliessen Sie Ihr Velo immer mit Ihrem eigenen Schloss ab. Die Velos werden auf eigene Verantwortung deponiert.
Gibt es eine Haftung für Schäden oder Diebstahl?
Nein. Die Velostationen bieten einen geschützten Bereich, aber wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Diebstahl.
Kann ich ein E-Bike abstellen?
Ja, alle Stationen eignen sich für E-Bikes.
Gibt es Ladeanschlüsse für E-Bikes?
Ja. In den Stationen Schanzenbrücke, PostParc und Welle7 stehen Steckdosen zum Laden von E-Bikes zur Verfügung. Wir empfehlen, das Ladegerät abzuschliessen und nicht über Nacht zu laden.
Kann ich ein Lastenvelo, grosses Velo oder ein Velo mit Kindersitz abstellen?
Ja. In allen Stationen gibt es ausgewiesene Plätze für grosse Velos, Lastenvelos und Velos mit Kindersitzen.
Gibt es eine Waschanlage?
Ja. Eine Waschanlage befindet sich in der Velostation PostParc.
Können Velos repariert werden?
Ja. Reparaturen sind möglich. Bitte fragen Sie direkt in der Werkstatt vor Ort während den Öffnungszeiten nach.
Kann ich ein Occasionsvelo kaufen?
Ja. Aktuelle Angebote finden Sie im Bereich «Occasionsvelos» und «E-Bikes».
Wo kann ich Fragen stellen oder Feedback geben?
Über das Kontaktformular oder per E-Mail – wir helfen gerne weiter und freuen uns über Rückmeldungen.
